问卷的结构
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包括导言和问题两个部分，导言的目的是请求被调查者合作，说明调查的目的和意义。导言不能太长，说清楚我是谁，我要干什么就可以了。
问题部分是问卷的主体，一般说来，它的内容包括两大类：调查对象的特征指标（如性别、年龄等）；调查对象的意见、态度与行为倾向等。
整个问卷的长度一般不要超过一页纸，面谈的时间不超过半小时，电话访问的时间也应控制在10分钟之内。当然这不是绝对的。书面问卷的排版应该简洁清晰，有利于受访者填写。
问题设计
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问题的设计应遵循互斥和穷尽原则。问题的设计是整个研究过程中很关键一环。问题的形式包括开放式问题、封闭式问题和半封闭式问题。
开放式问题
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开放式问题是由被调查者自己填写答案，调查者不对问题提供任何具体答案，它有很强的灵活性和适应性，这种提问方式适合于调查者想深入了解被调查者的意见、建议。也可用于不想因为限定答案而出现诱导的错误的情况。
开放式问题对调查者进行后期资料整理不很方便，很难进行编码整理；而且有时会因为填写费时费力而被调查者拒绝回答。
封闭式问题
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封闭式问题时将问题的可能的答案或者主要答案全部列出，供被调查者选择的一种提问方式。这种问题有利于调查者整理资料和后期数据处理，也有利于被调查者填答。
封闭式提问的设计比较困难，可能出现被调查者对列出的答案都不满意的情况，这样就会影响调查结果的准确性。限定答案的同时，其实也限定了调查的深度和广度。
半封闭式问题
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半封闭式问题即给出可能的答案，也可让被调查者进行补充回答。结合了开放式问题和封闭式问题的优点和缺点，适合于对问题没有绝对把握的调查，可以避免一些重大的遗漏。
关于问题设计的更深入的信息，参见问题设计。